退款政策
凡於Space官網購買之商品,均可於訂單發貨日14天內申請退貨。如因物流原因延遲簽收,且實際收貨未滿7天,退貨期限可順延至簽收日起第七天。
1. 退貨條件
為保障商品品質及消費者體驗,退回商品必須符合以下條件:
• 商品保持全新狀態,未經使用、未拆封或未影響二次銷售
• 無任何損壞、污漬或使用痕跡(包括食用類商品)
• 包裝、配件及相關贈品須保持完整(如適用)
如商品不符合上述條件,Space有權拒絕退貨申請。
2. 運費及責任說明
• 因客戶填寫錯誤或不完整收貨資料導致無法成功派送或退回訂單,不接受退貨安排
• 如因商品質量問題或發錯商品,Space將承擔合理範圍內往返運費(以一般標準快遞費用為準),並安排全額退款
• 非商品質量問題退貨,相關運費將由客戶自行承擔
如因配送過程中導致商品損壞並需申請退款,請第一時間拍照並提供清晰證據發送至客服,以便跟進處理。
3. 退款安排
退回商品確認無誤後,退款金額將於3個工作日內按原支付方式原路退回
如需申請退款,請儘早聯繫客戶服務團隊辦理,逾期申請將視情況處理,Space保留最終處理決定權。